1. Bedingungen Für Eine Bestellungsstornierung
Xalidoridane bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb bestimmter Bearbeitungsphasen zu stornieren.
Eine direkte Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Sobald eine Bestellung nach Ablauf von 48 Stunden in die weitere Bearbeitung übergegangen ist oder bereits versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung anzufragen.
Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
2. Bestellstatus Und Bearbeitungsphase
Nach Abschluss Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung der Bestelldaten und die Vorbereitung der weiteren Abläufe.
Während dieser Phase prüfen wir die relevanten Bestellinformationen und bereiten die nächsten Schritte vor.
Da Möbelbestellungen eine koordinierte Bearbeitung erfordern, kann eine Änderung oder Stornierung nach Beginn bestimmter Verarbeitungsschritte eingeschränkt sein.
Wir empfehlen Ihnen, eine gewünschte Stornierung möglichst frühzeitig einzureichen.
3. Ablauf Einer Stornierungsanfrage
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie unser Serviceteam per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Bitte übermitteln Sie folgende Informationen:
Bestellnummer.
Zahlungsnachweis.
Name und Kontaktinformationen für die Zuordnung der Bestellung.
Grund der gewünschten Stornierung.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Anschließend informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
4. Prüfung Und Bestätigung Der Stornierung
Unser Serviceteam bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, bestätigen wir die Stornierung über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.
Nach erfolgreicher Bestätigung wird die weitere Bearbeitung der Rückerstattung entsprechend dem Zahlungsstatus eingeleitet.
Falls eine Stornierung aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstatus nicht mehr möglich ist, informieren wir Sie über die verfügbaren weiteren Möglichkeiten.
5. Rückerstattungsprozess Nach Einer Stornierung
Nach Bestätigung einer erfolgreichen Stornierung wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen verwendete Bankkartenkonto, einschließlich Visa oder MasterCard.
Die Bearbeitungszeit kann abhängig von den jeweiligen Zahlungsinstituten unterschiedlich sein.
In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 3-5 Werktagen.
Falls die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam zur weiteren Prüfung.
6. Besondere Hinweise Zur Stornierung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten vor Abschluss des Kaufs sorgfältig.
Dazu gehören:
Ausgewählte Produkte.
Lieferinformationen.
Kontaktangaben.
Zahlungsinformationen.
Eine frühzeitige Kontaktaufnahme hilft dabei, Ihre Anfrage rechtzeitig zu bearbeiten.
Bestellungen, die bereits für den Versandprozess vorbereitet wurden, können möglicherweise nicht mehr direkt geändert oder storniert werden.
7. Kontaktinformationen
Für Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Status einer Stornierungsanfrage oder zum Rückerstattungsprozess steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Adresse: 605 Pershing Ave, Gallup,NM 87301, US
Telefon: +1 (505) 399-1258
E-Mail: team@xalidoridane.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)